bk4-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

bk4-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উৎস থেকে আসে: (ক) আপনি নিজে যা সরবরাহ করেন এবং (খ) আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

১.১ আপনার দেওয়া তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত বিবরণ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিলপত্র
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইনের সময়, সেশন সময়কাল এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

bk4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। তারা কেবলমাত্র চুক্তিনামা অনুযায়ী নির্দিষ্ট কার্যক্রমের জন্য আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, আইনি দায়বদ্ধতা বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের প্রকাশ সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

bk4-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য উত্তরাধিকারী সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

৩.৪ আপনার সম্মতি

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে bk4 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা বজায় রাখে।

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আমাদের সার্ভারগুলো অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ডেটা ব্রিচ বিজ্ঞপ্তি: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুততার সাথে অবহিত করব।

তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা ডিজিটাল স্টোরেজ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদানে সচেষ্ট, তবে নিরাপত্তার সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

bk4-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সেই তথ্যের কপি আপনাকে সরবরাহ করব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যথাযথ যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যে তথ্য রাখা আবশ্যক, সেটি মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা মেনে নেব।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যে কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা:

• এই পাতায় পরিবর্তনের তারিখ আপডেট করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি পুনরায় গ্রহণ করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও bk4 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ রইল।